Service de réceptionniste IA haut de gamme pour les cliniques médicales. Gérez les horaires, répondez aux questions administratives et offrez un triage 24/7 pendant que votre personnel se concentre sur les soins cliniques.
Conçu pour les soins
Les patients ont souvent besoin de réserver ou d'annuler en dehors des heures d'ouverture. Notre IA offre un point de contact pro et empathique en tout temps.
S'intègre à vos logiciels (DME/Dossier Médical Électronique) pour réserver, déplacer ou annuler des rendez-vous en temps réel.
Notre IA identifie les symptômes urgents et peut diriger les appels vers une infirmière de garde ou conseiller les services d'urgence.
Simplifiez les tâches administratives en notant les demandes de renouvellement de prescriptions pour révision par votre équipe.
Laissez votre équipe se concentrer sur les patients présents physiquement. Mapledial gère le volume d'appels, réduisant l'épuisement.
Traitement sécurisé et privé des données patients, assurant une conformité totale avec les normes canadiennes de confidentialité en santé.
Défis du secteur
Les cliniques sont souvent saturées d'appels entre 8h et 10h. Mapledial agit comme une soupape de sécurité pour qu'aucun patient n'attende.
Les patients qui appellent avec des inquiétudes le soir finissent souvent aux urgences inutilement. Mapledial peut les rassurer et les informer.
Embaucher du personnel de nuit ou de weekend est coûteux. Mapledial offre une couverture 24/7 pour une fraction du prix.
Solutions concrètes
La situation : Un parent réalise que son enfant a une éruption persistante à
23h et veut voir un médecin demain.
Comment Mapledial aide : L'IA note les détails, vérifie l'horaire de demain
matin et réserve la plage de 9h30.
Résultat : Patient réservé et parent rassuré sans intervention humaine.
La situation : Un patient appelle pour une prescription pendant que la
réception est occupée avec des arrivées.
Comment Mapledial aide : L'IA capture le nom, le médicament et la pharmacie,
notant le tout comme tâche prioritaire dans le DME.
Résultat : Requête notée avec précision sans faire attendre le patient sur la
ligne.
La situation : Un patient francophone appelle une clinique anglophone pour
savoir s'ils acceptent de nouveaux patients.
Comment Mapledial aide : L'IA traite la demande en français, explique le
processus et capture les coordonnées.
Résultat : Soins inclusifs qui étendent la portée de la clinique dans la
communauté bilingue locale.
Rejoignez les cliniques médicales à travers le Canada qui priorisent les soins pendant que Mapledial gère les appels.
Essai gratuit