Le service de réponse téléphonique IA 24/7 pour les garages. Gérez les demandes de service, les changements d'huile et la coordination de remorquage d'urgence pendant que votre équipe mécanise.
Conçu pour les garages
Les ennuis mécaniques n'attendent pas la pause lunch. Notre IA répond à chaque appel, de jour comme de nuit, assurant une prise en charge immédiate.
S'intègre à votre système de gestion pour réserver les diagnostics, les vidanges et les inspections directement dans votre calendrier.
Notre IA capture l'année/marque/modèle, le VIN (si dispo) et les symptômes détaillés pour que vos aviseurs soient prêts avant l'arrivée de la voiture.
Distinguez l'entretien de routine des pannes immobilisantes. Priorisez les réparations urgentes pour maximiser votre rendement.
Laissez l'IA gérer les appels répétitifs sur les prix ou l'état d'avancement, permettant à vos aviseurs de se concentrer sur le service client.
Une réponse claire et aidante bâtit la confiance des nouveaux clients qui pourraient autrement appeler un grand concessionnaire.
Défis du secteur
En cas de panne, le premier garage qui répond décroche le contrat. Si vous êtes occupé ou fermé, c'est une réparation de 1000$+ qui va chez le voisin.
Informer les clients de l'état de leur véhicule prend jusqu'à 2h par jour pour un aviseur. Mapledial peut vérifier le statut et informer le client automatiquement.
Notre IA gère les rappels et les confirmations par voix ou SMS, gardant vos baies occupées et vos techniciens productifs.
Solutions concrètes
La situation : La voiture d'un client régulier ne démarre pas à 7h un
mardi.
Comment Mapledial aide : L'IA répond immédiatement, reconnaît le client, logue
le symptôme et l'informe qu'il peut faire remorquer la voiture tout de suite.
Résultat : Contrat sécurisé avant même l'ouverture du garage.
La situation : Un nouveau client appelle pour une lumière dans le tableau de
bord.
Comment Mapledial aide : L'IA demande la couleur du voyant, le comportement du
véhicule et réserve un diagnostic pour le lendemain matin.
Résultat : Temps de main-d'œuvre réservé et client rassuré.
La situation : Un gestionnaire de flotte appelle pour planifier 3 changements
d'huile.
Comment Mapledial aide : L'IA identifie le compte commercial, extrait les infos
véhicules et bloque les plages horaires appropriées.
Résultat : Relation de flotte à haute valeur gérée sans effort manuel.
Rejoignez les garages à travers le Canada qui ne manquent jamais un client.
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